GM, IBM의 결정적 실수 
GM과 시어스, IBM등은 세계 최고의 기업들이다.
이들은 결정적인 실수를 범한 적도 없고 경영자가 무능하지도 않았다.
진정한 실수가 있었다면
과거에 성공했던 공식과 패턴을 조금 오랫동안 고집했다는 것뿐이다.

- HP 전 CEO, 류 플랫 
 == 행복한 경영에서 펌